2019 год выдался непростым для клиентов ирландской авиакомпании «Ryanair». Недовольные оплатой и условиями труда, сотрудники лоукостера провели ряд забастовок. Хорошо если это часовой протест, который максимум повлияет на время вылета. Но если недовольство сотрудников компании будет длиться несколько дней, пассажиры рискуют изрядно подпортить свои нервы и планы. 

В каких странах проходят стачки

10 августа, 24 часовая забастовка пилотов Ryanair зацепила ряд европейских стран – Германию, Бельгию, Швецию, Ирландию, Нидерланды. Эта акция повлекла за собой отмену более чем 400 рейсов по разным направлениям.

Позже, члены «British Airlines Pilots Association», объявили о стачке «Ryanair» в августе-сентябре 2019 года. К британским коллегам присоединились пилоты и бортпроводники Португалии и Испании. Под угрозой срыва оказались сотни запланированных полетов, нарушения графика работы аэропортов, планы нескольких тысяч людей. Позже профсоюз отменил свои планы, но чего ожидать в дальнейшем – неизвестно.

Поскольку Райнэйр считается крупнейшим лоу-кост перевозчиком Европы, то временный добровольный отказ работников авиакомпании от исполнения трудовых обязанностей можно ожидать в любом европейском городе.

Что делать при задержке рейса

Если вылет перенесли – вам остается только ждать. Согласно международным правилам, задержка рейса до 2-х часов – в пределах нормы. Если время ожидания в аэропорту увеличивается – вы смело можете требовать бесплатное питание от перевозчика, напитки, в том числе.

Купить авиабилет на Ryanair. (Багаж и приоритетную посадку, можете добавить на последнем шаге)

Перенос время вылета до 5 часов, подразумевает выплату частичной компенсации, а свыше этого времени – возмещение полной стоимости билета. 

Что делать при отмене рейса

Забастовки бывают двух видов:

  1. Официальная;
  2. Неофициальная.

В первом случае, профсоюз официально объявляет о том, что пилоты выйдут на акцию протеста, а не на работу. Как правило, это происходит за несколько дней до предполагаемой даты стачки. В этом случае, у вас будет время на быстрое решение проблемы – как добраться в запланированное место.

Но как себя вести, если об отмене авиарейса узнаешь непосредственно в самом аэропорту? Как и прежде, стоит рассчитывать исключительно на свои силы, только при ограниченном количестве времени. Сохраняйте все чеки и билеты, чтобы потом добиться компенсации. 

Срыв перелетов райнэйр относится к исключительным обстоятельствам, при которых пассажир может получить компенсацию. Ее размер зависит от расстояния:

  • до 1500 км – 250 €;
  • 1500-3500 км – 400 €;
  • свыше 3500 км – 600 €.

Как показывает практика, получить возмещение трудно – но возможно. Запаситесь трезвым рассудком, терпением и изучайте свои права.