Помощь

Отзывы пассажиров о работе компании Ryanair

Отзывы пассажиров о работе компании Ryanair

Компания Ryanair выполняет регулярные рейсы в европейские города по привлекательным ценам. На протяжении многих лет услугой воспользовались тысячи людей со всего мира. Каждый из них имеет собственные впечатления, а некоторые оставили компании Ryanair отзывы. Подобные сведения окажутся полезными для тех, кто только планирует обратиться к услугам перевозчика. 

Ниже представлены Ryanair отзывы об авиакомпании, которые дадут полное представление о перевозчике. 

Авиакомпания Ryanair: отзывы пассажиров 2019

Ирландская компания начала свою работу в 1980 году. Первоначально она представляла собой небольшую региональную организацию, которая размещалась в небольшом аэропорту в Лондоне. В начале 90-х гг. она была переквалифицирована в лоукостер, максимально снизив стоимость тарифов в обмен на отказ от услуг, ставших уже традиционными. За счет низких цен компания уделяет огромное внимание стимуляции рынка, завоевывает новых клиентов, склоняет их к пользованию их услугами, отказавшись от поездов, автотранспорта. Другими словами, увеличивают клиентскую базу. Авиакомпания Райнэйр, отзывы о которой размещены на их страничке, предпочитает вести сотрудничество с аэропортами, которые расположены за пределами столиц и крупных городов. Данный факт следует учитывать при планировании маршрута полета.

Фактором успеха компании служит использование одинаковых моделей самолетов – Boeing 737-800. Это позволяет сэкономить на обслуживании техники и обучения персонала работе на разных моделях судна. 

Отрицательные отзывы

На официальном сайте авиакомпании Ryanair отзывы можно найти на русском языке. В целом, пассажиры остаются довольными сервисом и качеством предоставленных услуг, но далеко не все из них остались удовлетворенными. Люди оставляют негативные отзывы, аргументируя отсутствием дополнительных услуг. Чаще всего пассажиры остаются неудовлетворенными по следующим причинам:

  • Перенос чартерных рейсов на раннее или позднее время. По этой причине клиенты теряют день отдыха, нарушается время деловых поездок, возникает необходимость в изменении маршрута, если билеты на другие судна куплены заранее. По словам одного из пассажиров, который 4 раза пользовался услугами, 4 раза самолет не отправлялся по расписанию. Разница между вылетами – от 1,5 до 24 часов, которые никто не компенсировал;
  • Рейсы часто отменяют по причине непогоды, забастовок обслуживающего персонала, другим причинам;
  • Отсутствие вентиляции. В итоге, в салоне становится душно;
  • В салоне спинка кресел не откидывается, а расстояние между сидениями небольшое. Людям высокого роста некомфортно сидеть несколько часов. Последний факт можно оспорить, так как расстояние между креслами больше, чем в самолетах Японии, предназначенных для длительных перелетов;
  • Возникают сложности при возвращении билетов, необходимо платить большой процент государственной пошлины; 
  • Сложности с организацией регистрации пассажиров;
  • Отсутствие поименного приглашения, так как случаются опоздания;
  • Плохая посадка судна. Из большинства отзывов на эту тему невозможно выяснить, по какой причине образовались колебания. Есть версия, что это субъективное отношение пассажиров к полету, либо непрофессионализм пилотов. Эти выводы сделаны на основе противоречивых мнений: некоторые хвалят труд пилотов, другим он не нравится;
  • Необязательность и неприветливость персонала судна;
  • Проблема – маленькая ручная кладь в Райнэйр 2019, отзывы оставляют нелестные. Компания не допускает в салон багаж, вес которого превышает 10 кг, а параметры ручной поклажи составляет 40*20*25см. Если вес превышает показатели, то придется выложить 25-40 евро. Не стоит возмущаться по поводу небольшой поклажи. Просто полочки в салоне не могут вместить в себя больше;
  • Любителям животных, которые предпочитают путешествовать со своими питомцами, следует отказаться от услуг данного перевозчика. Они не занимаются их транспортировкой.

Нельзя сказать, что отзывы авиакомпании Ryanair претендуют на объективность. Здесь скорее играет роль эмоционального состояния человека, его подготовленность к полетам на самолетах-лоукостах. На самом деле, задержка или отмена рейсов происходит от конкретных обстоятельств, которые строго фиксируются диспетчером. Тесные сидения являются комфортными для сидения, спинка мягкая, ортопедическая. А предлагаемые блюда для перекуса могут кому-то показаться вкусными, другим – отвратительными. 

Какой бы ни была компания Райнэйр, отзывы, имеющие отрицательный характер всегда были и будут. Например, один пассажир, летевший из Милана, сетовал на то, что стюард был недостаточно учтив, когда приносил ему сэндвич. По мнению пассажира, он должен был позаботиться о его самочувствии после того, как он закончил трапезу. 

Очевидно, что компания заботится о своих клиентах, совершенствует сервисные программы, но и недостатков также хватает, поэтому есть, над чем работать. Не всегда получается придерживаться графика, что вызывает у людей бурю негодования. Летать или не летать данной компанией, каждый человек определяет для себя. Резюмируя отзывы 2019 авиакомпании Ryanair, можно рекомендовать компанию тем, кто заинтересован в безопасных и бюджетных поездках. Но важно учесть, что за экономию придется заплатить возможными дискомфортными условиями. Поэтому людям, которые проявляют повышенные требования к полету, не следует ожидать чего-то многого от компании. 

Положительные отзывы

Имеет авиакомпания Райанэйр отзывы положительного характера. В своих отзывах пассажиры отметили следующие преимущества перевозчика:

  • Чистота в салоне. Отсутствие пыли в углах, подлокотниках, приклеенных жевательных резинок, бумаг;
  • Обеспечение безопасного полета. Если происходят различные технические неполадки, то компания осуществляет замену судна, что полностью соответствует международным нормам;
  • Дешевизна билетов. Доступные цены на все направления. Этот вопрос всегда актуален для людей, которые желают сэкономить свои расходы. Мониторить низкие цены на билеты можно уже за два дня до запланированной поездки. Чтобы не пропустить выгодные предложения, рекомендуется подписаться на рассылку;
  • У перевозчика всегда можно приобрести билет в срочном порядке;
  • Стоимость билета младенца до двух лет фиксированная – 30 евро, коляска перевозится бесплатно;
  • Компания разработала собственный сайт, на котором производится продажа билетов;
  • Доброжелательные бортпроводники, вежливые тактичные молодые люди. Готовы не только проконсультировать пассажиров по различным вопросам, но и проведут на место, уладят возникшие вопросы. Встречаются нехорошие отзывы о Ryanair, свидетельствующие о неподобающем поведении персонала, но это редкое явление, а не правило;
  • Питание имеет удовлетворительный характер. Пассажирам предлагают приобрести чай, кофе, бутерброды, сладости за дополнительную оплату. Сэндвичи всегда свежие и вкусные. Цены приемлемые;
  • Есть возможность прохождения регистрации онлайн, благодаря которой можно также снизить стоимость. Такая возможность появляется за два дня и прекращается за два часа до полета. Если пассажир не успел выполнить запланированное, то ему придется заплатить от 55 евро. Сложность в том, что сайт компании на английском языке;
  • Можно самостоятельно распечатать электронный билет заранее или сделать это в аэропорту за 15 евро;
  • Есть возможность брать на борт Ryanair ручную кладь, отзывы пассажиров положительные. 

Изучив Райанэйр отзывы, становится понятно, что компания мало чем отличается от других. Существуют те же недочеты, сложности при изменениях в расписании. Опытные пассажиры рекомендуют не покупать билеты сразу, если планируется поездка через один-два месяца. Компания регулярно проводит акции, предлагает клиентам приобрести билеты по скидкам.

Отзыв пассажира, который воспользовался услугами компании Ryanair

Мария из Москвы регулярно пользуется услугами авиакомпании. В своем отзыве она поделилась своими впечатлениями и советами относительно подготовки, правил поведения на борту: Главное перед полетом – быть достаточно проинформированным, изучить информацию на сайте компании (можно воспользоваться переводчиком), просчитать предложения компании, если сумма большая, то есть смысл воспользоваться чартерным рейсом.

Для начала пассажирам из России следует зарегистрироваться для постановки штампа о наличии визы (даже если на руках есть распечатанный талон). Если отметка отсутствует, пассажиру могут отказать. Багаж взвешивают, иногда измеряют специальной рамкой. Но большинство европейцев имели в руках миниатюрные чемоданы. Недавно компания позволила проносить на борт пакеты с параметрами 35-20*20, поэтому женскую сумку можно уже не прятать в чемодан. Нельзя проносить на борт колюще-режущие предметы, воспламеняющиеся вещества, аэрозоли. Если у пассажира два чемодана, вес которых составляет 15 и 20 кг, то ему придется заплатить 15 и 25 евро, а в сезон сумма может быть больше. При регистрации важно указать, что именно одна сумка весит 20 кг, а не две по 10 кг. Иначе заставят платить за перевес 10 кг по 10 евро. 

Допускается проносить на борт не более 1 литра жидкости из расчета на одного человека. Суммарно, поэтому жидкость должна быть разлита по бутылочкам, объем которых 100 г. Имейте в виду, что подразумевается вся жидкость: кремы, шампуни, вода для питья, зубные пасты, тушь. Все жидкости упаковываются в прозрачный пакет с застежкой или прозрачную косметичку. Если на емкости не написан объем, то его могут забрать при проверке. 

После проверки чемоданов я отправилась в коридор для ожидания посадки. Нет ни автобусов, ни специальных трансферов, пассажиры самостоятельно идут к своему самолету. Если в салоне отсутствуют полки для багажа, их кладут под сидение. Я сидела возле туалета, запаха не чувствовала. Все было чисто и аккуратно. Сидеть мне также было комфортно. Да, сидения не раскладываются, но можно с собой взять небольшую подушку-подголовник. На борту мне предложили купить брендовый парфюм и косметику по смешной цене. 

Чтобы сэкономить расходы во время перелета, можно отказаться от услуг: приобретенной посадки, выбора посадочного места на борту, еды, провоза багажа, распечатки талона в аэропорту и другое. Относительно еды могу сказать следующее. Цены не космические, ниже чем в Макдональдсе. Например, чашка чая обойдет 3 евро. 

Компания меня полностью устраивает. Возможно, я не сталкивалась со сложностями, которые возникали у других пассажиров. Единственным нареканием является тот факт, что самолеты не делают вылетов из России и Белоруссии.

Лучшие отели, которые рекомендуют пассажиры компании Ryanair

Неоднократно говорилось о том, что самолеты компании Ryanair садятся не в центральных аэропортах (за посадку в аэропортах столиц приходится платить, что негативно отразится на стоимости билетов). Поэтому нередки случаи, когда пассажирам приходится дополнительно планировать время, чтобы добраться из города-прилета в запланированный. Компания присылает на почту пассажиров варианты о бронировании отелей, аренде автомобилей. Дополнительная монетизация передвижения пассажиров приносит компании дополнительную прибыль. С 2016 года Ryanair запустил продажу билетов при совместном сотрудничестве с разными туроператорами.

Если заранее планировать маршрут, то бронь номера в отеле, транспорта окажутся кстати. На сайте компании предусмотрен раздел Ryanair Rooms, на котором можно выбрать отель в конкретном городе. Также можно воспользоваться услугами приложения metrip.ru, где можно забронировать номер в соответствии со своими финансовыми возможностями и запросами к комфорту. Здесь же можно сравнить стоимость номеров разных поставщиков. 

Ниже представлен перечень критерий, по которым можно выбрать отель. Для начала следует определиться с типом номера – одно-, двух-, трехместный. Номера отличаются различными типами удобства (наличие душа, ванной). Если туалетная комната общая, то можно сэкономить на удобствах. Но если в отеле планируется прожить несколько дней, то разумнее выбрать первый вариант. Наличие питание, которое входит в стоимость номера. Если отель расположен в большом городе, то традиционно завтрак уже входит в стоимость.

Например, в городе Weeze расположен одноименный аэропорт, из которого удобно добраться до Кельна, Амстердама, Дюссельдорфа. До вылета можно отдохнуть в отеле Jaegerhof. Номера в нем чистые и комфортные. Отель состоит из двух зданий, в первом расположен ресторан с хорошей кухней, а в другом – только спальные комнаты. Отель работает по принципу аренды апартаментов, на рецепш дали ключ и впустили в комнаты, все остальное работает по принципу самообслуживания. Перекусить можно в ресторане, при этом нет необходимости оплачивать его заранее, бронируя номер. 

В заключении добавим, что пассажиры компании Ryanair условно разделены на две группы: одна с восторгом принимает услуги и новшества от перевозчика, считая, что низкие цены – отличная возможность осуществить свои планы, а другая – утверждает, что цены завышенные и не отражают качество презентуемого сервиса. Резюмируя отзывы, можно отметить, что бортпроводники обладают высоким профессионализмом, летать самолетами компании удобно и безопасно. 

Комментарии
Оставить комментарий

Один комментарий на «“Отзывы пассажиров о работе компании Ryanair”»

  1. Любовь:

    А отзыв оставить нельзя! Про чистоту вообще враньё. Была бы возможность, я бы многое написала про эту шарашкину контору! Врагу не пожелаешь

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *