Авиакомпания «Ямал (Yamal Airlines)»

Общие сведения об авиалинии

“Ямал” — это независимый российский авиаперевозчик, базирующийся в Ямало-Ненецком автономном округе и Тюменской области. Он занимается как чартерными, так и регулярными перевозками по России и за рубежом.

В 2014 году “Ямал” удостоился звания “Лучшая авиакомпания России по организации внутренних перелетов”. Он также входит в десятку самых безопасных и надежных перевозчиков РФ.

Размер уставного капитала компании составляет 3 893 576 000 рублей. Пассажиропоток в 2019 году составил 1 746 224 человек, и чистый доход — 17 509,6 млн. рублей.

На сегодняшний день “Ямал” обслуживает 42 направления.

Интересные факты и краткий исторический экскурс

Авиакомпания “Ямал” появилась в 1997 году в Салехарде. Изначально в ее распоряжении были исключительно российские самолеты ЯК-40. Иностранные Boeing были закуплены только в 2008 году со стартом вылетов за границу.

Перевозчик является крупнейшим оператором самолетов отечественного производства. Однако факт взятия в лизинг еще не говорит об удовлетворенности качеством. На протяжении 2018-2019 года половина воздушных судов “Сухой Суперджет”, принадлежащих “Ямалу”, простаивала из-за низкого качества исполнения и конструктивно-производственных дефектов.  В связи с этим руководством компании было принято решение отказаться от аренды российских лайнеров и пополнить флот семейством Airbus.

Планы авиаперевозчика нарушил коронавирус. При этом “Ямал” стал единственным российским перевозчиком, вернувшим своим потенциальным пассажирам полную стоимость билета в период пандемии.

Размер и состав флота

В распоряжении авиакомпании находятся 36 воздушных судов. При этом флот по большей части состоит из самолетов “Сухой Суперджет 100” (15шт). Также в состав вошли:

• Bombardier CRJ200 (10 шт);
• Bombardier Challenger 850 (1шт.);
• Airbus A320-200 (7шт);
• Airbus A321-200 (3шт).

Провоз багажа, ручной клади и животных

“Ямал” разрешает пассажирам эконом-класса провозить бесплатно сдаваемый багаж весом до 15 кг и ручную кладь не тяжелее 5 кг. Клиентам, купившим билеты в “Бизнес”, предоставляется право взять в салон ручную кладь весом до 10 кг и сдать в багаж чемодан или сумку в 20 кг.

В салон можно взять клетку с домашним животным, если тот весит менее 8 кг. Более крупные особи весом до 50 кг могут лететь исключительно в багажном отсеке. При этом часть самолетов “Ямала” не имеет вентилируемого и обогреваемого отделения для багажа, что автоматически исключает возможность взять с собой питомца.

Тип воздушного судна и возможность перевозки необходимо уточнять у оператора. Животное должно быть зарегистрировано на рейс не позднее, чем за 48 часов до вылета.

Приоритетная посадка, питание на борту

Пассажирам бизнес-класса предоставляется ускоренное прохождение паспортного контроля, приоритет при регистрации на рейс и выходе на посадку. Гости эконом-класса не могут себе позволить этого даже за отдельную плату.

Питание на рейсах “Ямала” бесплатное. Однако его наличие напрямую зависит от направления и длительности полета. На коротких перелетах длительностью менее одного часа пассажиры получают только горячие и прохладительные напитки. На средних дистанциях путешественникам будут предложены холодные закуски: сэндвичи с мясом, яйцом, сыром или рыбой.

При перелете длиннее 5.5 часов вас бесплатно накормят горячим завтраком/обедом или ужином.

Возврат билетов и регистрация на рейс

Возврат средств за неиспользованные билеты осуществляется в полной мере.

Онлайн регистрация открывается за сутки до вылета самолета. Она полностью бесплатна и доступна как на мобильном приложении, так и через сайт компании. Зарегистрироваться через интернет могут только те пользователи, которым не требуются особые условия.

Стойки для регистрации в аэропорту открываются за 2 часа и закрываются за 40 минут до предположительного вылета судна.

Информация для пассажиров с детьми

На младенцев до 2 лет не требуется отдельное место, однако если вы путешествуете с двумя и более детьми и их возраст не превышает 24 месяцев, то бесплатно на коленях может находиться только один из них. Для остальных придется забронировать отдельное место и воспользоваться сертифицированным для перелетов автокреслом или автолюлькой.

Дети от 5 до 12 могут лететь в сопровождении летного персонала. Однако в этом случае вам придется не только оплатить соответствующую услугу, но и купить ребенку полноценный взрослый билет без скидки на возраст. Стоит такое удовольствие 5000 рублей за один сегмент пути.

Бесплатные услуги, сервисы сопровождения, VIP-услуги

Пассажиры эконом-класса не могут рассчитывать на бесплатный сервис. Клиенты бизнес-класса получают возможность без дополнительных взносов выбрать место в салоне, вернуть или обменять билет.

К VIP услугам относится также индивидуальный трансфер, посещение залов повышенной комфортности, выделенная стойка регистрации.

Пассажиры с особыми потребностями, недееспособные, малоподвижные, прикованные к носилкам, инвалиды по слуху или зрению обязаны уведомить компанию о своем перелете за 48 часов до вылета.

Последним 4 категориям требуется обязательный сопровождающий. Если же человек понимает инструкции, может натянуть кислородную маску, расстегнуть или застегнуть ремень безопасности, то он может свободно лететь под присмотром сотрудников “Ямала”.