Авиакомпания «Буэлин Эйрлайнс (Vueling Airlines)»

Общие сведения об авиалинии

Лоукостер Vueling является второй по величине авиакомпанией Испании с годовым доходом в 95 млн евро. Ежегодно перевозчик обслуживает около 30 млн пассажиров, имея в своем распоряжении 114 самолетов.

Воздушные суда Vueling летают по 163 направлениям.

По оценкам консалтинговой компании Skytrax испанский лоукостер неоднократно попадал в тройку лидеров по качеству обслуживания среди всех бюджетных европейских авиакомпаний.

Интересные факты и краткий исторический экскурс

Vueling Airlines была основана испанскими предпринимателями Ласаро Росом и Карлосом Муньосом в феврале 2004 года. Они взяли в лизинг 2 самолета, которые летали по маршруту Ибица-Барселона.

Несмотря на высокую конкуренцию, Рос и Муньос неожиданно для всех добились успеха, сумев не только завоевать хорошую репутацию, но и полностью окупив свой проект в течение полутора лет после запуска.

В 2006 году на борту одного из самолетов Vueling, следовавшего по направлению в Барселону, прошел концерт Академического оркестра Лисау.

В 2007 году на том же маршруте артисты цирка дю Солей появились в салоне в характерных птичьих костюмах, а пассажиры получили в подарок клоунские носы и массу удовольствия.

В 2008 — гостей рейса Барселона-Ибица 45 минут развлекал Давид Гетта. Салон самолета превратился в настоящую дискотеку.

Такие сюрпризы авиакомпания устраивает своим клиентам ежегодно, однако то, какой именно рейс окажется “с изюминкой”, хранится в строжайшей тайне.

Размер и состав флота

В составе Vueling числится 114 судов, средний возраст которых 8.5 лет. Последнее обновление флота произошло в июле 2018 года. Лоукостер предлагает места исключительно эконом класса в воздушных судах Airbus A320-200, Airbus A319-100, Airbus A321-200, Airbus A320neo.

Провоз багажа, ручной клади и животных

Для снижения стоимости перелета лоукостер предлагает пассажирам билеты без багажного места. Вы можете взять с собой в салон ручную кладь стандартных размеров 55х40х20 весом не более 8 кг.

Если без багажа не обойтись, то мы советуем оплачивать и регистрировать его заранее через сайт или мобильное приложение:

• сумка весом до 15 кг — 8 евро;
• до 20 кг — 10 евро;
• до 25 кг — 15 евро;
• до 30 кг — 25 евро.

Также в салон вы можете взять домашнего питомца (кошку, собаку, рыбок, черепаху, нехищных птиц) в специальной сумке-перевозке. Вес животного и контейнера не может превышать 8 кг. За услугу придется заплатить 40 евро.

На одного пассажира разрешено взять одно животное, однако одновременно в салоне самолета не может находится больше 2 питомцев.

Приоритетная посадка, питание на борту

Приоритетная посадка доступна пассажирам с билетами тарифа Family и TimeFlex.

Бортовое питание и напитки в стоимость билета не включены, однако вы можете заказать еду у бортпроводника. С меню можно ознакомиться, просканировав QR-код на спинке впереди стоящего кресла.

Возврат билетов и регистрация на рейс

Политика компании не предусматривает возвращение средств за перелет в случае отказа от билета. Но вы можете бесплатно изменить время, дату, место назначения и данные пассажира в течение 24 часов после бронирования.

Также внесение изменений в любое время возможно для пассажиров с тарифным планом Time Flex.

Регистрацию можно пройти как в аэропорту, так и на сайте или в мобильном приложении.

Информация для пассажиров с детьми

На борт запрещено брать младенцев младше 7 дней. Дети от 7 дней до 2 лет не нуждаются в собственном билете и могут путешествовать на руках сопровождающего взрослого. Если вы везете больше двух младенцев, то для второго придется выкупить отдельное место и перевозить его в сертифицированном автокресле.

Дети с итальянским гражданством не могут путешествовать в одиночку до исполнения 15 лет, с румынским — до 18 лет. Остальные имеют право летать самостоятельно с 12 лет.

Вы можете взять на малыша сумку со сменной одеждой (в салон), складную коляску (в багаж) и неограниченное количество детского питания.

Бесплатные услуги, сервисы сопровождения, VIP-услуги

Пассажиры, передвигающиеся на инвалидном кресле, имеющие проблемы со слухом и зрением, люди с загипсованными конечностями, больные с психическими расстройствами, беременные женщины и дети имеют право на бесплатное сопровождение. Его необходимо забронировать за 48 часов до вылета.

Гости указанных категорий должны явиться в аэропорт не позднее, чем за 2 часа до вылета борта.

Одновременно с билетом пассажиры могут забронировать место в VIP-лаунже аэропорта отправления или прибытия.