Помощь

Авиакомпания «Уральские авиалинии (Ural Airlines)»

Популярные направления перелетов авиалинии Ural Airlines

Информация об авиалинии

Юридический адрес: Юридический адрес: 620025, Россия, г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1Г.
Официальный сайт: https://www.uralairlines.ru/ .
Телефон справочной службы: 8 800-7700-262, +7 (499) 920-22-52.
Электронная почта: stocks@uralairlines.ru .
Код по системе IATA: U6.
Код по системе ICAO: SVR.
Международное название: Ural Airlines.
Хаб: международный аэропорт Кольцово, международный аэропорт Домодедово, международный аэропорт Пулково, международный аэропорт Жуковский.
YouTube: https://www.youtube.com/c/UralAirlinesYT.
Instagram: https://www.instagram.com/ural_airlines/.
Facebook: https://www.facebook.com/UralAirlines.
Twitter: https://twitter.com/Ural_Air_Lines.
OK: https://ok.ru/group/54942560419864.
VK: https://vk.com/ural_airlines.

Общие сведения об авиалинии

“Уральские авиалинии” — это независимая российская авиакомпания. Она входит в пятерку крупнейших перевозчиков РФ: по итогам 2018 года ее услугами воспользовались более 9 млн человек.

Руководство “Уральских авиалиний” отказалось входить в какие-либо авиаальянсы, зато активно развивает политику интерлайн-соглашений.

Компания осуществляет перевозки в 55 городов, расположенных в 25 странах мира. Для постоянных клиентов “Уральских авиалиний” разработана и успешно осуществляется бонусная программа “Крылья”.

По отчетным данным за 2019 год перевозчик заработал более 2.5 млрд рублей, увеличив свой доход по сравнению с предыдущим годом в 2.5 раза.

Интересные факты и краткий исторический экскурс

“Уральские авиалинии” были основаны в 1993 году екатеринбургским пилотом и предпринимателем Сергеем Скуратовым. С тех пор он является бессменным владельцем предприятия и держателем контрольного пакета акций.

В 2015 году “Уральские авиалинии” попали под санкции: ей были полностью запрещены полеты в воздушном пространстве Украины, заблокированы счета и активы, размещенные в этой стране.

В распоряжении компании имеется уникальный тренажер-симулятор для тренировки пилотов стоимостью 7.5 млн рублей.

Размер и состав флота

До 2006 года в распоряжении “Уральских авиалиний” были самолеты советского производства. В рамках реструктуризации была принята программа поэтапного обновления флота. На сегодняшний день она практически полностью завершена.

Авиакомпания является активным пользователем лайнеров Airbus и эксплуатирует следующие воздушные судна:

  • Airbus A319-100 (5 шт.);
  • Airbus A320-200 (23 шт.);
  • Airbus A320 Neo (3 шт.);
  • Airbus A320-200 (15 шт.);
  • Airbus A321LR (2 шт.).

В 2020 году планируются поставки 15 самолетов Boeing 737 Max-8.

Провоз багажа, ручной клади и животных

“Уральские авиалинии” предлагают своим клиентом 5 тарифных планов. Размер и вес ручной клади и багажа напрямую зависит от типа билета:

  • Промо лайт. Ручная кладь весом до 5 кг, бесплатный регистрируемый багаж не предусмотрен, однако можно забронировать и оплатить услугу дополнительно через официальный сайт компании или непосредственно в аэропорту;
  • Промо. Ручная кладь — 1 место весом не более 5 кг. Багаж — 1 место весом до 10 кг;
  • Эконом. Ручная кладь — 1 место весом до 5 кг, а также сдаваемый багаж весом не более 23 кг;
  • Премиум Эконом. Ручная кладь — 1 место весом не более 5 кг, регистрируемый сдаваемый багаж — 2 места по 23 кг;
  • Бизнес. Ручная кладь — 2 места, общий вес перевозимого в салоне не может превышать 15 кг. Багаж — 2 места по 32 кг.

Дополнительно к регистрируемому багажу каждый пассажир может провезти спортивное оборудование весом до 23 кг. Любой сверхнормативный груз оплачивается отдельно по соответствующему тарифу.

К перевозке в салоне самолета принимаются некрупные животные весом до 8 кг: кошки, собаки, канарейки и попугаи. Каждый питомец должен находиться в индивидуальной клетке, доставать его оттуда во время полета запрещено.

Уведомить авиакомпанию о животном необходимо за 48 часов до вылета судна. Цена зависит от точки назначения: 2500 рублей для рейсов по РФ, 60 евро — для заграничных перелетов.

Приоритетная посадка, питание на борту

Приоритетная посадка отсутствует. Питание на борту для экономического класса не предусмотрено. Пассажиры бизнес-класса могут бесплатно выбрать из нескольких закусок и меню. По предварительному бронированию можно получить вегетарианское, рыбное, детское и другие виды горячего питания.

Еду и напитки также можно забронировать через “личный кабинет” на сайте перевозчика.

Возврат билетов и регистрация на рейс

Возврат билетов разрешен на тарифах Эконом, Премиум-эконом и Бизнес. При этом первые два класса будут вынуждены оплатить штраф в 1500 рублей.

Владельцам проездных документов уровня Промо-лайт и Промо получить средства за неиспользованный билет не получится. Однако со штрафом в 5000 рублей они могут поменять маршрут или дату вылета.

Онлайн-регистрация начинается за 48 часов до вылета рейса. Она недоступна некоторым категориям пассажиров:

  • тяжелобольным;
  • инвалидам;
  • маломобильным;
  • путешествующим с животными;
  • тем, кто перевозит оружие и боеприпасы;
  • депортированным;
  • оплатившим дополнительное (свободное или предусмотренное под багаж) место в салоне;
  • детям, путешествующим без сопровождения взрослых;
  • лицам с собакой-поводырем.

Регистрация в аэропорту начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут (за 60 минут при вылете из Рима, Лондона, Тель-Авива, Амстердама, Пекина, Харбина) до отправки рейса.

Информация для пассажиров с детьми

Младенцы младше 2 лет могут летать “Уральскими авиалиниями” без предоставления отдельного места. Перевозка осуществляется на коленях у сопровождающего дееспособного взрослого старше 18 лет.

По желанию вы также можете взять в салон самолета сертифицированное для перелетов автокресло или люльку.

Дети от 5 до 12 лет (и от 6 до 12 для зарубежных перелетов) имеют право путешествовать без сопровождения родителей и других взрослых под присмотром сотрудников авиалинии. Заказать и оплатить услугу необходимо не позднее, чем за 72 часа до вылета рейса. Для России и стран СНГ цена за сопровождение — 5000 рублей, для перелетов за рубеж — 100 евро.

Норма провоза багажа для младенцев — 10 кг, ручной клади — 5 кг. На детей от 2 до 12 лет со льготными билетами действуют те же правила, что и для взрослых.

Бесплатные услуги, сервисы сопровождения, VIP-услуги

Услуги “Уральских авиалиний доступны пассажирам с ограниченными возможностями. Однако при перевозке этой категории граждан должны быть соблюдены некоторые формальности:

  • пассажир не должен иметь заразных заболеваний и представлять опасность для окружающих;
  • тяжелобольные и лежачие пациенты должны перевозиться в сопровождении дееспособного совершеннолетнего человека и медицинского персонала;
    люди с проблемами слуха и/или зрения принимаются на борт либо в присутствии сопровождающего лица, либо под присмотром авиакомпании;
  • собака-поводырь может быть взята в салон самолета при наличии у нее соответствующих документов, а у пассажира — справки об инвалидности. При этом она не входит в норму разрешенного багажа и летит бесплатно;
  • перевозка людей с ограниченными возможностями должна быть согласована с представителями авиакомпании за 7 дней;
  • дети-инвалиды младше 12 лет не принимаются на борт без сопровождающего лица.

VIP-сервис доступен пассажирам-участникам программы лояльности “Крылья”. Владельцы серебряной карты имеют право на бесплатный выбор и бронирование места в салоне самолета, а также ускоренную регистрацию на отдельной стойке, если таковая имеется в аэропорту вылета.

Владельцы золотых карт могут:

  • воспользоваться услугами зала повышенной комфортности;
  • пройти регистрацию отдельно от других пассажиров;
  • без дополнительной оплаты забронировать место в салоне;
  • повысить класс обслуживания или перейти в бизнес-класс, если там имеются свободные места.
  •  
     
     
     

Авиапарк

Airbus A319-100 5 самолетов
Средняя скорость 900 км/ч
Пассажировместимость 138
Airbus A320-200 26 самолетов
Средняя скорость 900 км/ч
Пассажировместимость 179
Airbus A321-200 17 самолетов
Средняя скорость 900 км/ч
Пассажировместимость 220

Популярные города, в которые летает авиалиния

Популярные аэропорты, в которых обслуживается авиалиния

Часто задаваемые вопросы