Помощь

Авиакомпания «С7 Эйрлайнс (S7 Airlines)»

Популярные направления перелетов авиалинии S7 Airlines

Информация об авиалинии

Юридический адрес: 633104 Новосибирская обл., г. Обь-4, ОАО "Авиакомпания "Сибирь".
Официальный сайт: https://www.s7.ru/ .
Электронная почта: https://www.s7.ru/about/contactus.dot.
Телефон справочной службы: +7 495 783-0707.
Код по системе IATA: S7.
Код по системе ICAO: SBI.
Международное название: АО “Авиакомпания Сибирь”.
Хаб: Московский аэропорт Домодедово, Международный аэропорт Новосибирск.
Facebook: https://www.facebook.com/S7Airlines.
OK: https://ok.ru/s7airlines.
Instagram: https://www.instagram.com/s7airlines/.
YouTube: https://www.youtube.com/user/S7Group.
VK: https://vk.com/s7airlines.

Общие сведения об авиалинии

S7 — вторая по величине авиакомпания России. Она осуществляет как международные, так и местные перевозки. Входит в авиаальянс Oneworld и занимает там одну из ведущих позиций. В 2019 году S7 вошла в топ-10 самых пунктуальных авиакомпаний мира.

С момента основания перевозчик показывает стабильный прирост прибыли и постоянно развивается. На сегодняшний день его ежегодный пассажиропоток уже достиг 15 млн путешественников, а чистый доход - 4.4 млрд рублей.

S7 является градообразующим предприятием Новосибирска и дает рабочие места почти 3000 человек. Авиакомпания является членом авиационно-космического холдинга “C7”, который наряду с перевозками активно занимается подготовкой летного персонала, ремонтирует самолеты и другие воздушные суда, разрабатывает и осуществляет космические программы.

Интересные факты и краткий исторический экскурс

Первый гражданский самолет отправился с военного новосибирского аэродрома в 1957 году. Однако до образования первой авиакомпании пройдет еще 35 лет.

В 1992 году было объявлено о реорганизации авиаотряда в авиакомпанию “Сибирь”. После приватизации и череды перепродаж контрольного пакета акций компания нашла своего владельца в лице российского холдинга S7 Group.

C 2005 года начинается полный ребрендинг и перепрофилирование деятельности перевозчика.

В 2019 году руководством было принято решение о временном возвращении старого названия авиакомпании и старте инициативы по высадке лесного массива, пострадавшего во время пожаров в Сибири.

Размер и состав флота

В состав флота S7 входит 101 воздушное судно. Из них 61 самолет относится к семейству Airbus, 23 — Boeing, 17 — Embraer. Стабильное финансовое положение и хорошая репутация позволяет S7 владеть самым новым в России воздушным флотом, средний возраст самолетов не превышает 5 лет.

Авиаперевозчик первым в России смог приобрести новейший лайнер Boeing 737 MAX.

Провоз багажа, ручной клади и животных

Провоз багажа зависит от тарифа билета:

  • пассажиры категории “Базовый эконом” имеют право на 1 бесплатную ручную кладь весом до 10 кг. За отдельную плату они также могут забронировать одно багажное место для сумки или чемодана не тяжелее 23 кг;
  • клиенты с билетами уровня “Эконом гибкий” могут взять бесплатно ручную кладь весом до 10 кг и сдаваемый багаж весом до 23 кг;
  • путешественники с тарифом “Бизнес базовый” провозят без дополнительной оплаты ручную кладь весом до 15 кг и багаж весом до 32 кг;
  • владельцы билетов категории “Бизнес Гибкий” имеют право на ручную кладь весом до 15 кг и два багажных места на 32 кг каждое.

S7 позволяет не расставаться со своим питомцем даже во время путешествия. Вы можете взять с собой (в багажный отсек или салон — по усмотрению представителя авиакомпании) собаку, кошку или птицу весом до 50 кг в специально предназначенной для перелетов клетке. Животное должно быть чипировано, иметь прививки от бешенства и все необходимые документы.

Бронировать и оплачивать место необходимо заранее на сайте или в офисе авиакомпании. В аэропорт придется приехать как минимум за 3 часа до отправки рейса.

Приоритетная посадка, питание на борту

Приоритетная посадка доступна пассажирам-участникам программы S7 Priority со статусом Silver Ruby.

При бронировании билетов на рейсах длительностью больше 1 часа можно дополнительно заказать и оплатить питание. Вы можете выбрать сендвич с курицей или сыром, мясное меню, младенческое, рыбное, детское, восточное, вегетарианское, мусульманское, безглютеновое, молочное, низколактозное питание.

Горячие и прохладительные напитки — бесплатно (исключение составляет сок в эконом-классе).

Возврат билетов и регистрация на рейс

До апреля 2020 года клиенты S7 могли получить денежные средства в обмен на неиспользованные билеты в течение 10 дней. В условиях пандемии компания перешла на возврат в виде сертификата.

Взамен неиспользованного билета пассажиры получают ваучер, который можно использовать на оплату новых билетов или услуг авиаперевозчика в течение 3 лет. Если сертификат останется неиспользованным — на ваш счет будет переведена полная стоимость билета. Как долго будут сохраняться новые правила возврата — неизвестно.

Онлайн-регистрация начинается за 30 часов и заканчивается за 40 минут до вылета. Если вы предпочитаете классическую регистрацию в аэропорту, едете с животными или сопровождаете людей с ограниченными физическими возможностями, то вам придется быть у стойки регистрации за 2 часа до вылета.

Информация для пассажиров с детьми

Младенцы до 2 лет не нуждаются в отдельном месте, но вы можете купить его, если планируете, что ребенок полетит в сертифицированном для полетов автокресле. Норма бесплатного багажа и ручной клади напрямую зависит от тарифа:

  • эконом базовый — ручная кладь до 10 кг;
  • эконом гибкий — ручная кладь до 10 кг, 1 багажное место до 10 кг;
  • бизнес (любой) — ручная кладь до 10 кг, багажное место до 15 кг.

Дети от 2 до 12 лет летят по взрослому тарифу и имеют право на такое же количество багажа, что и другие пассажиры.

На детей до 12 лет вы также можете бесплатно взять коляску-трость.

Бесплатные услуги, сервисы сопровождения, VIP-услуги

Компания не оказывает услуг по сопровождению несовершеннолетних, однако дети могут самостоятельно летать с S7 по России с 12 лет.

Пассажиры с ограниченными возможностями должны уведомить авиакомпанию не позднее, чем за 72 часа до полета. Им будет бесплатно оказана помощь при посадке, высадке, прохождении аэропортовых формальностей, а также специальное средство передвижение, персональная встреча и трансфер, помощь в выгуле собаки-поводыря.

Особый статус имеют гости с билетами бизнес-класса и участники программы S7 Priority. Они могут взять с собой дополнительный багаж, получить приоритетное обслуживание при регистрации, посадке и высадке, посетить залы повышенной комфортности, бесплатно выбрать места в самолете и ускоренно пройти предполетный досмотр.

При желании VIP-клиенты могут забронировать индивидуальный трансфер и комнату в гостинице премиум-уровня.

 
 
 
 

Авиапарк

Boeing 737-800 20 самолетов
Средняя скорость 925 км/ч
Пассажировместимость 189
Airbus A319-100 12 самолетов
Средняя скорость 900 км/ч
Пассажировместимость 138
Airbus A320 42 самолета
Средняя скорость 900 км/ч
Пассажировместимость 179
Airbus A321 11 самолетов
Средняя скорость 900 км/ч
Пассажировместимость 220
Embraer ERJ-170 17 самолетов
Средняя скорость 870 км/ч
Пассажировместимость 70

Популярные города, в которые летает авиалиния

Популярные аэропорты, в которых обслуживается авиалиния

Часто задаваемые вопросы