Помощь

Авиакомпания «Иберия (Iberia)»

Популярные направления перелетов авиалинии Iberia

Информация об авиалинии

Адрес: Calle Velazkuez 130, 28006 Madrid, Spain.
Представительство в России: 101000, г. Москва, бульвар Чистопрудный, 17 стр.1 БЦ "Бульварное кольцо".
Официальный сайт: https://www.iberia.com/ru/.
Телефон справочной службы: из Москвы — +495 258 8410, из других городов РФ — 8 495 258 8410.
Код по системе IATA: IB.
Код по системе ICAO: IBE.
Международное название: Iberia, Líneas Aéreas de España, S.A. Operadora, Sociedad Unipersonal.
Хаб: Мадрид Барахас.
Facebook: https://www.facebook.com/iberia/.
YouTube: https://www.youtube.com/user/iberia.
Twitter: https://twitter.com/iberia_en.
VK: https://vk.com/club22991664.
Instagram: https://www.instagram.com/iberia/ .

Общие сведения об авиалинии

Iberia считается самым крупным испанским перевозчиком. С 1999 г компания стала участником альянса Oneworld. Занимается как пассажирскими, так и грузовыми перевозками.

Самостоятельно выполняет рейсы в 39 государств (в более 100 пунктов назначения).

Краткая история компании

Авиакомпания была основана в 1927 году. Изначально она обеспечивала почтовые перевозки внутри страны.

Национализация компании произошла в сентябре 1944 г. Через 2 года авиаперевозчик осуществил первый после ВМВ пассажирский рейс.

В 1953 г компания стала осуществлять трансатлантические рейсы. В 1977 г авиаперевозчик отпраздновал свой юбилей: это был двойной праздник, потому что к тому моменту Iberia перевезла 10000000 пассажиров.

В 2010 г авиакомпания слилась с Бритиш Эйрвэйз. В 2011 г объединенная авиакомпания начала перевозку пассажиров. Одновременно оба авиаперевозчика продолжают действовать под собственными брендами.

Размер и состав флота

Флот компании насчитывает 85 единиц. Он состоит из самолетов “Airbus”.

Провоз багажа

Максимальный размер багажного места: 560/400/250 мм (в параметры вписываются колеса, карманы и ручка). Если параметры превышены, багажное место следует сдать в багаж.

Максимальный вес чемодана, который перевозится в качестве ручной клади – от 10 кг (эконом) до 14 кг (бизнес).

В дополнение к ручной клади разрешается иметь при себе 1 личный предмет:

  • ноутбук;
  • сумочку;
  • портфель (небольшой рюкзак).

Максимально допустимые параметры: 400/300/150 мм.

Провоз животных

Питомцев разрешается везти как в багажном отсеке, так и в салоне. Запрещается перевозить куниц, хорьков и прочих животных, которые относятся к семейству куньих.

В багажном отсеке перевозятся любые собаки и кошки весом (вместе с контейнером до 45 кг). Исключение составляют брахицефалические и “опасные” породы.

Время стыковки рейсов при пересадке не должно превышать 4 часа. Иначе транспортировка питомцев не допускается.

Бронировать перевозку животных нужно минимум за 48 ч до отлета. Стоимость транспортировки питомца в багажном отсеке варьируется от 80 до 360 евро. Оплачивать сбор можно только на территории аэровокзала.

В пассажирском салоне, помимо собак и кошек, разрешается провозить:

  • пернатых (хищников перевозить запрещено);
  • черепах;
  • рыбок.

Максимально допустимый вес вместе с контейнером (клеткой): 8 кг.

Разрешение на перевозку животного в салоне самолета выдается службой бронирования. Стоимость вопроса варьируется в пределах 30-180 евро.

Для перевозки собаки-поводыря необходимо за 48 ч до рейса обратиться в службу Serviberia по телефону (+007) 495 2588410.

Собак, которые оказывают эмоциональную поддержку, можно перевозить на рейсах из Соединенных Штатов (или если Америка является конечной страной следования).

Посадка

Заранее пройти на посадку могут люди с маленькими детьми (до 2 лет) и лица, нуждающиеся в особой помощи. Далее на посадку приглашаются группы:

  1. Пассажиры бизнес-класса, держатели Изумрудной или Сапфировой карт;
  2. Пассажиры эконом-класса (а также Puente Aéreo и Premium Economy), и держатели карточек oneworld Ruby или Iberia Plus Plata;
  3. Пассажиры эконом-класса, приобретшие билеты по тарифам “Оптима” и “Флексибл”;
  4. Все остальные.

До тех пор, пока ситуация с COVID-19 будет оставаться острой, приоритетная посадка по группам отменяется.

Питание

Если полет длится более 4,5 ч., пассажирам подается бесплатный завтрак, обед или ужин. Во всех остальных случаях питание платное.

Пассажиры, нуждающиеся в специальном питании, должны оповестить об этом компанию за 24 ч до отлета.

Регистрация и возврат билета

Зарегистрироваться можно в режиме online, или в аэропорту. Для инвалидов, пассажиров с животными и детей, путешествующих без сопровождения взрослых возможен только 2-й вариант.

Возможность возврата билета следует уточнить в офисе компании, или на ее официальном сайте. Большинство тарифов с ограничениями не предусматривают замену, возврат и компенсацию. Иногда при попытке возврата билета взимается штраф.

Информация для пассажиров с детьми

На тех авиасуднах перевозчика, которые совершают межконтинентальные рейсы, имеются детские кроватки. Место нужно забронировать заранее, обратившись в офис перевозчика. Кроватки подойдут младенцам до 8 мес., и весом не более 11 кг.

Для перевозки детей до 2 лет требуется наличие специального автомобильного кресла. Стоимость билета для них составляет 10% тарифа. Если ребенок занимает отдельное место, он обслуживается по тарифам для детей 2-11 лет.

Специальные услуги

Людям с ограниченными возможностями предоставляется:

  • упрощенный доступ к самолету;
  • спецперсонал;
  • доступ к нужным лекарствам и процедурам.

Чтобы воспользоваться специальными услугами, необходимо заполнить форму (по-английски или по-испански).

Пассажирам бизнес-класса и имеющим билеты в оба конца предоставляются услуги VIP-зала и VIP-парковки.

 
 
 
 

Авиапарк

Airbus A319-100 10 самолетов
Средняя скорость 837 км/ч
Пассажировместимость 120
Airbus A320 22 самолета
Средняя скорость 837 км/ч
Пассажировместимость 140
Airbus A321 11 самолетов
Средняя скорость 837 км/ч
Пассажировместимость 130
Airbus A330 20 самолетов
Средняя скорость 937 км/ч
Пассажировместимость 335
Airbus A350-900 9 самолетов
Средняя скорость 903 км/ч
Пассажировместимость 440

Популярные города, в которые летает авиалиния

Популярные аэропорты, в которых обслуживается авиалиния

Часто задаваемые вопросы