Авиакомпания «Евровингз (Eurowings)»

Общие сведения об авиалинии

Eurowings — это дочернее подразделение немецкого авиационного гиганта Lufthansa. Изначально компания обслуживала региональные рейсы под названием Germanwings, однако в 2014 году была реорганизована в международный лоукостер.

Ежегодный пассажиропоток составляет 28,3 млн человек. Отдельный доход Eurowings не разглашается, однако общая прибыль авиахолдинга Lufthansa оценивается в 17.5 млрд евро.

Интересные факты и исторический экскурс

Eurowings возникла из слияния двух мелких авиакомпаний, базирующихся в Дортмунде и Дюссельдорфе. От первой она унаследовала название, а от второй — флот.

Компания осуществляет перевозки по Европе. К 2025 году учредители планируют сделать ее стабильно прибыльной европейской авиалинией.

Одной из оригинальных особенностей перевозчика является услуга “слепого бронирования”, предназначенная для экстремалов и любителей сюрпризов. Вы указываете город вылета и вид отдыха, а программа сама подбирает вам путь назначения.

Размер и состав флота

В состав флота входят 98 самолетов, средний возраст которых составляет 8.5 лет. 47 из них — Airbus A320-200, 18 — Airbus A319-100, 20 — Bombardier Q400.

Остальные — Airbus A330-200, Airbus A330-300, Airbus A340-300, Boeing 737-800 имеются в 2-7 экземплярах.

Провоз ручной клади, багажа и животных

Лоукостер не предоставляет бесплатного багажа — в путешествие без дополнительного бронирования и оплаты можно взять только небольшую ручную кладь размерами 55х40х20 и весом не более 8 кг.

При покупке билета можно оплатить багаж — 15 евро за одно место до 23 кг. За каждый лишний килограмм придется сделать доплату в размере 7 евро.

Каждый пассажир может взять с собой не более 50 кг, а вес одного чемодана не должен превышать 32 кг.

В отличие от большинства лоукостеров Eurowings принимает на борт собак, кошек, канареек и попугаев весом до 30 кг. Каждое животное должно находиться в клетке и иметь при себе ветеринарные справки и документы. Перевозка осуществляется в багажном отсеке.

Приоритетная посадка, питание на борту

Услуга приоритетной посадки доступна всем пассажирам, купившим билет тарифного плана Smart или BIZclass. Те, кто воспользовался Basic-тарифом, могут оплатить опцию дополнительно.

Бесплатное питание на борту не предоставляется, но вы можете приобрести напитки и закуски у бортпроводника.

Возврат билетов и регистрация на рейс

Лоукостер не возвращает средства в случае отказа от полета. В случае, если во время бронирования была подключена и оплачена опция Flex-option, то вы можете изменить дату и время полета. Однако сделать это возможно не позднее, чем за 48 часов до отправления рейса.

В течении следующего года компания планирует перевести регистрацию в онлайн-режим. Это делается для того, чтобы сократить время посадки и уменьшить количество задержек рейсов. За прохождение процедуры в аэропорту компания планирует брать оплату. Такая схема уже была опробована в начале 2020 года в Кельне и показала хорошие результаты.

Информация для пассажиров с детьми

Дети могут самостоятельно путешествовать рейсами Eurowings, начиная с 12-летнего возраста. Те, кому исполнилось 5 лет, могут лететь со старшими братьями и сестрами. Услуги сопровождения персоналом на протяжении полета нет.

Младенцы до 2 лет не нуждаются в отдельном месте. Им положена стандартная ручная кладь и бесплатный провоз складной коляски.

Бесплатные услуги, сервисы сопровождения, VIP-услуги

На борту пассажир может воспользоваться индивидуальными экранами для просмотра кино и телепередач, почитать актуальную прессу.

Программа лояльности Miles&More позволяет копить баллы, которые можно тратить на оплату билетов, багажа, гостиницы, посещение VIP-залов.

Для пассажиров бизнес-класса в аэропортах Европы предоставляются услуги залов повышенной комфортности Eurowings.

Людям с ограниченными физическими возможностями требуется сопровождающее лицо.