Авиакомпания «Эйр Франс (Air France)»
Популярные направления перелетов авиалинии Air France
Информация об авиалинии
Общие сведения об авиалинии
Air France – французский флагманский авиаперевозчик. Является одной из самых старых и крупных авиакомпаний Европы.
История компании
Air France была создана в 1933 г. Изначально львиная доля акций авиаперевозчика принадлежала французскому правительству.
В 2003 г., когда авиаперевозчик столкнулся с финансовыми затруднениями, произошло его слияние с нидерландской компанией KLM. Это привело к созданию холдинга Air France–KLM, объединяющего сейчас более 10 европейских перевозчиков.
Самостоятельность обоих перевозчиков была сохранена, но конкурировать на востребованных рынках они перестали.
Флот
Размер флота – 223 единицы. Основные самолеты – Эйрбус и Боинг.
Провоз ручной клади и багажа
Параметры ручной клади (1 предмет): 550/350/250 мм. Общий вес ручной клади для пассажиров эконом-класса – до 12 кг, для пассажиров первого, бизнес и эконом премиум класса – до 18 кг.
Параметры багажа – от 23 до 32 кг. Клиенты компании могут воспользоваться опцией “Дополнительный багаж” (доступна на оф. сайте). Чтобы воспользоваться скидкой, купить ее нужно не позднее чем за 1 сутки до отлета.
Провоз животных
В салоне разрешается перевозить любое животное, вес которого не превышает 8 кг. В багажном отделении можно перевозить животных весом 8-75 кг.
В связи со сложной эпидемиологической обстановкой, транспортировка животных в багажном отсеке разрешена только на прямых рейсах.
Запрещена перевозка животных в багажном отсеке рейсом с пересадкой в аэровокзалах Париж-Орли и Париж-Шарль де Голль. Этот же запрет действует на рейсах внутри ЕС.
Особенности питания
В зависимости от длительности перелета и времени суток, компания предлагает либо горячие блюда, либо легкий перекус. На самых длительных рейсах предусматривается буфет с самообслуживанием. На азиатских направлениях пассажирам предлагаются блюда местной кухни.
Если клиент придерживается особого режима питания, то не позднее чем за 2 суток до отлета ему следует заказать специальное меню.
Регистрация и возврат билетов
Зарегистрироваться на рейс можно в аэропорту и в режиме online, на сайте компании. Регистрироваться следует не менее чем за 24 часа до отлета. При регистрации следует указать:
- № билета (или № участника программы лояльности);
- № рейса.
Деньги за билет возвращаются в соответствии с условиями тарифа приобретенных билетов. Если на руках у клиента есть документ, подтверждающий отказ в выдаче визы, то у него есть возможность запросить возврат полной суммы стоимости билета без учета ограничений по правилам тарифа.
Информация для пассажиров с детьми
Все дети должны сопровождаться дееспособными взрослыми пассажирами. Если сопровождающий является отцом или матерью ребенка, то он может быть младше 18 лет.
Если фамилия ребенка не совпадает с фамилией сопровождающего, то при себе нужно иметь любой документ, который подтверждает факт родства.
Дети и взрослые, сопровождающие их, должны лететь в салоне одного класса. В ином случае дети считаются путешествующими без сопровождения.
Если пассажир берет на себя ответственность за 2 детей до 2 лет, то бронирование можно произвести по телефону.
Если ребенку больше 2 лет, и он путешествует вместе с родителями, то (если тариф допускает) ему положена скидка: на дальне- и среднемагистральных рейсах – 33%, на ближнемагистральных рейсах – 20%. Если ребенку меньше 2 лет, то размер его скидки на всех рейсах составляет 90%.
Если клиент планирует лететь Первым классом вместе с младенцем, то в его отношении действует специальный тариф. Этот вопрос следует уточнить, связавшись со специалистами справочной службы.
Если ребенку исполняется 2 года во время поездки, то детскую скидку он получает на весь маршрут.
На рейсах между Корсикой и Парижем дети, не достигшие 2-летнего возраста, сидящие на коленях у родителей, путешествуют бесплатно.
Дополнительные услуги
На дальнемагистральных рейсах клиенты могут посмотреть фильм, послушать аудиокнигу или радио.
Авиапарк
