Помощь

Авиакомпания «Эйр Чайна (Air China)»

Популярные направления перелетов авиалинии Air China

Информация об авиалинии

Юридический адрес: Jingxin Mansion, A-2, Dongsanhuan Bei Road, Beijing, 100027, P.R.China.
Официальный сайт: https://www.airchina.ru/ .
Телефон справочной службы: +861 0955 83.
Факс: +861 0955 83.
E-mail: ca_europe@airchina.com .
Адрес представительства в России: 125009, Россия, Москва, Тверской бульвар 14 стр. 1.
Телефон представительства в России: +7 495 557 0080.
Код по системе IATA: CA.
Код по системе ICAO: CCA.
Международное название: Air China.
Хаб: Пекин Шоуду, Шанхай Пудун, Чэнду Шуанлю.
Facebook: https://www.facebook.com/airchina .
Twitter: https://twitter.com/airchina .

Общие сведения

Air China (Эйр Чайна) – одна из самых крупных национальных авиакомпаний Китая, несущая государственный флаг на всех своих самолетах. Выполняет внутренние и международные рейсы более чем по 120-ти направлениям (Китай, Европа, Азия, Южная/Северная Америка).

Компания входит в международный альянс Star Alliance и базируется в аэропорту Beijing Capital International Airport в Пекине. Основной принцип ее работы – стратегия развития и ценовое регулирование, которых она успешно придерживается долгие годы.

История компании

Дата основания Air China – 1 июля 1988 года. Она появилась в результате принятия решения правительством о разделении Министерства гражданской авиации Китая на шесть отдельных перевозчиков. Уже за первые годы своей деятельности авиаперевозчик показал себя, как один из основных по пассажирским международным и внутренним рейсам.

В 2002 году Эйр Чайна объединилась с еще двумя китайскими компаниями, отвечающими за воздушные перевозки, а в 2004 – официально признана главным национальным перевозчиком страны. В этом же году она появилась на фондовом рынке и сегодня стала одной из самых прибыльных в Китае. Ее команда ежегодно получает награды за высокое качество и уровень обслуживания, а полеты рейсами Air China считаются наиболее безопасными в мире.

Деятельность Air China

Свою работу компания ведет в 4-х сегментах:

  • Грузовые и пассажирские авиаперевозки.
  • Инженерная служба, к которой относится модернизация, ремонт и техническое обслуживание самолетов.
  • Наземная служба (работа в терминале): регистрация пассажиров, работа с багажом, посадка на борт, гостиничные услуги, разгрузка/погрузка, обслуживание VIP-залов.
  • Прочие услуги (пассажирские сервисы).

Сейчас компания активно работает над укреплением своих позиций в Китае и мире. Делая акцент на своё имя, Air China постоянно работает над повышением уровня обслуживания, качеством полетов, снижением цен.

Основная ее задача – стать международно-известной и узнаваемой. Поэтому стратегии развития фирмы направлены на улучшение всех своих сегментов: от сферы обслуживания до услуг по грузовым и пассажирским перевозкам.

Флот

Сегодня воздушный парк Air China насчитывает 424 пассажирских лайнера и около 20 грузовых, за которые отвечает подразделение компании Air China Cargo. Также в ее распоряжении есть два бизнес-джета: Gulfstream IV и Bombardier Learjet 45.

Регистрация и требования к багажу

Пройти регистрацию на рейс можно двумя способами: онлайн и в аэропорту. В первом случае нужно сохранить свой посадочный талон на телефон или же оформить его в специальном автомате.

Во втором – пассажир проходит стандартный процесс регистрации на рейс. Время ее начала и окончания указывается в приложении или на информационных табло внутри аэропорта. Также эти данные можно узнать, позвонив на горячую линию компании.

Правила провоза вещей часто меняются, поэтому их всегда необходимо уточнять на официальном сайте перевозчика. Согласно действующим стандартам:

  • для пассажиров эконом класса вес багажа должен быть не более 23 кг, а ручной клади – 5 кг.
  • Для пассажиров 1-го/бизнес класса: 32 кг и 8 кг соответственно.

За превышение нормы придется доплачивать по установленному тарифу.

Услуги и классы обслуживания Air China

Каждый пассажир может воспользоваться дополнительными услугами компании. Во время перелета путешественники могут посмотреть фильмы, почитать журналы или послушать музыку. Также можно выбрать место, заказать медицинское обслуживание или другие услуги по прибытию в аэропорт (трансфер, инвалидная коляска, перенос багажа).

Обслуживание пассажиров на рейсах Air China делиться на 4 класса:

  • Первый. Действует увеличенная норма багажа, большой выбор напитков и блюд из меню, индивидуальная зона комфорта (удобное кресло, своя рабочая поверхность, отдельное освещение, розетка).
  • Бизнес и премиум-эконом. Также имеют комфортные сиденья, увеличенную норму провоза багажа, есть выбор еды и напитков из меню, система развлечений.
  • Эконом. Предусматривает эргономичные кресла, расположенные за схемой 2-4-2 и индивидуальные наушники.

Питание

Отдельного внимания заслуживает питание на борту Эйр Чайна. Оно входит в стоимость билета, но его выбор зависит от рейса и класса обслуживания. Во время длительного перелета пассажиры получают двойное питание.

В стандартное меню входят блюда национальной кухни Китая: лапша, рис с овощами или курицей, приправленный традиционными специями. Доплатив можно заказать и другую еду. Например, диетическое или вегетарианское меню. Но это необходимо сделать не позже чем за 24 часа до вылета.

Плюсы и минусы компании

Изучив отзывы клиентов, воспользовавшихся услугами перевозчика, можно назвать основные плюсы и минусы компании.

Среди достоинств:

  • Хорошее питание на борту, приятный сервис и отличный выбор напитков.
  • Большинство рейсов предлагают пассажирам программу развлечений, наушники, многоязычное меню.
  • Доступные цены на билеты, различные выгодные предложения.
  • Высокое качество полетов, безопасность, отличное обслуживание в аэропорту.

Из недостатков пассажиры указывают на частую задержку рейсов, потерю багажа.

Часто задаваемые вопросы

  • Можно ли сдать билет обратно? – Вы можете сдать свой билет по его стоимости. Если были оплачены дополнительные услуги, средства за них тоже возвращаются в полном объеме без наложения штрафов.
  • Возможно ли перебронирование билетов? – Да, возможно, но только один раз с сохранением выбранного класса.
  • Как проходят перелеты с детьми? – Для самых маленьких пассажиров доступно детское меню и специальные игровые наборы.
  • Есть услуги для людей с ограниченными возможностями? – Компания предоставляет такие услуги, но об этом нужно сообщить во время оформления билета и не позднее, чем за 48 часов до вылета.
  • Что делать в случае потери багажа? – Необходимо сразу связаться со службой розыска багажа и оставить заявку в бюро находок в аэропорту.
 
 
 
 

Авиапарк

Airbus A319-100 33 самолетов
Средняя скорость 837 км/ч
Пассажировместимость 120
Airbus A320-200 72 самолетов
Средняя скорость 837 км/ч
Пассажировместимость 146
Airbus A321-200 70 самолетов
Средняя скорость 837 км/ч
Пассажировместимость 190
Airbus A330-300 58 самолетов
Средняя скорость 869 км/ч
Пассажировместимость 292
Airbus A350-900 10 самолетов
Средняя скорость 869 км/ч
Пассажировместимость
Boeing 777-300 28 самолетов
Средняя скорость 896 км/ч
Пассажировместимость 400
Boeing 737 135 самолетов
Средняя скорость 925 км/ч
Пассажировместимость 189
Boeing 747 10 самолетов
Средняя скорость 910 км/ч
Пассажировместимость 524
Boeing 787 Dreamliner 14 самолетов
Средняя скорость 913 км/ч
Пассажировместимость 255
COMAC ARJ21 1 самолет
Средняя скорость 724 км/ч
Пассажировместимость 90

Популярные города, в которые летает авиалиния

Популярные аэропорты, в которых обслуживается авиалиния

Часто задаваемые вопросы