Помощь

Авиакомпания «Эйр Канада (Air Canada)»

Популярные направления перелетов авиалинии Air Canada

Информация об авиалинии

Юридический адрес: Air Canada Centre, PO Box 14000, Station Airport, Dorval, Quebec, H4Y 1H4, Canada.
Официальный сайт: https://www.aircanada.com/ .
Телефон справочной службы: +1 (514) 422 28 69.
Факс: +1 (514) 422 59 09.
Код по системе IATA: AC.
Код по системе ICAO: ACA.
Международное название: Air Canada.
Хаб: Монреаль П. Трюдо, Ванкувер Ванкувер Интернешнл, Калгари Калгари Интернешнл, Торонто Пирсон Интернешнл.
Цифровой код: 014.

Общие данные

Air Canada – один из основных авиаперевозчиков Канады, получивший национальный статус. Компания выполняет перелеты между Канадой и США, а также осуществляет рейсы в крупные города Европы и стран Азии.

Немного интересных фактов

  • Несмотря на дату основания компании (1937 год), свои первые рейсы между континентами она выполнила только через год.
  • Изначально авиаперевозчик назывался иначе (Trans-Canada Airlines) и сохранял свое имя до конца 1964 года.
  • Компания является не просто участником альянса Star Alliance международного уровня, а была одним из ее основателей.
  • Авиаперевозчик был одним из первых, кто в своей работе начал использовать систему поощрения клиентов.
  • В 2000-ые годы Air Canada была на гране банкротства, но ей успешно удалось реорганизоваться и выйти из кризисного финансового положения.

Флот и деятельность Air Canada

Сегодня полеты выполняются более чем по 160 направлениям по всему миру. На май 2020 года флот авиаперевозчика состоял из 189 самолетов (Airbus, Boeing, Embraer), средний возраст которых 13 лет.

У канадского авиаперевозчика есть также несколько дочерних предприятий, отвечающих за пассажирские, грузовые, транзитные перевозки. Они пользуются большим спросом внутри страны и за ее пределами.

Процедура регистрации и порядок возврата билетов

Зарегистрироваться на рейс компании можно в аэропорту (время начала/завершения регистрации будут указаны на информационном табло) или онлайн на сайте). Если вы выбрали второй способ, пройти эту процедуру можно за сутки до вылета.

Регистрация становится невозможной, когда куплены билеты на внутренний рейс, а до его вылета осталось меньше 45 минут. Или на международный — до вылета меньше часа. Если у вас несколько перелетов, пройти оформление нужно заранее (не позднее, чем за 24 часа).

В Air Canada не все билеты подлежат обмену или возврату. Они могут возмещаться частично и облагаться налогами. Обычно эта информация указывается на самом билете. Если вы делали покупку онлайн и отменили ее в течение одного дня с момента оформления, деньги должны быть возвращены в полном объеме.

Нормы провоза багажа

На рейсах канадского авиаперевозчика действуют общие стандарты провоза багажа. Для пассажиров, путешествующих экономом, это два места с допустимым весом в 23 кг каждое, для других классов – три места по 32 кг.

Для ручной клади допускается вес не более 10 кг. Можно взять одну небольшую сумку или рюкзак. Также на борт разрешается пронести и другие небольшие вещи, которые можно расположить в верхнем отсеке самолета. Это может быть ноутбук, фотоаппарат.

За багаж, превышающий норму или размер, нужно доплачивать по установленному тарифу. На некоторых рейсах можно провозить в салоне музыкальные инструменты или особо хрупкие вещи. Но это необходимо обязательно уточнять перед вылетом, чтобы не платить дополнительные сборы.

Транспортировка животных

Для пассажиров, которые путешествуют с домашними питомцами, на рейсах авиакомпании Air Canada действуют некоторые ограничения. Необходимо прибыть в аэропорт за 30 минут до начала регистрации и встретиться с агентом компании.

На борт разрешается брать животное в переноске (кошку или небольшую собаку), весом не более 10 кг. Такой контейнер должен быть в высоту до 20 см, помещаться под кресло впереди. Питомец не может путешествовать на борту, если:

  • пассажир не достиг совершеннолетия и летит без сопровождения взрослых.
  • У вас куплен билет премиум-класса (расположение сидений в салоне не позволяет разместить переноску с животным).
  • Место пассажира находится в ряде у выхода.
  • Животное младше 12 недель.
  • Ваш рейс отправляется в или с Гавайев. Транспортировка животных на борту этих самолетов запрещена.

Отметим, что пассажиры, путешествующие с домашними животными, не могут пройти регистрацию онлайн или в киосках самообслуживания в аэропорту.

Классы обслуживания на рейсах Air Canada

Клиентам фирмы предлагается три класса обслуживания: бизнес, эконом и премиум-эконом. Каждый из них отличается уровнем комфорта в салоне, размером кресел, расстоянием между ними, ассортиментом питания, ограничениями на багаж.

Для каждого пассажира доступна опция выбора места с увеличением пространства для них, возможность обменять билеты одного класса на другой, ряд развлечений на борту рейса.

Питание

Питание входит в стоимость билета независимо от его класса, но ассортимент предлагаемых блюд может отличаться. Дополнительно можно купить специальное меню (диабетическое, диетическое, детское), но это необходимо сделать за 24 часа до вылета рейса.

Информация для пассажиров с детьми и людей с ограниченными возможностями

На рейсах компании для маленьких путешественников доступны самые разнообразные развлечения. Можно взять раскраски, небольшие игрушки, наклейки и т.д. На международных авиалайнерах есть детское меню, выдаются небольшие рюкзаки с заданиями, картинками, играми, детские наушники.

В Air Canada не оставляют без внимания ни одного клиента. Люди с ограниченными возможностями могут запросить коляски или специальные скутеры. При необходимости им выдается специальное медицинское оборудование: есть ходунки, протезы и трости разных размеров.

Большинство самолетов компании имеют на своем борту специальные кресла-коляски, место для собаки-поводыря, сидения со съемными подлокотниками. Также можно взять прилегающие кресло для переводчика (у кого проблемы со слухом), медработника, помощника по личной гигиене и ассистента для слабовидящих людей. Заказать все эти услуги можно связавшись с Reservations Air Canada не позже, чем за сутки до вылета.

Приятные бонусы от авиаперевозчика

Внутри компании есть своя программа лояльности для клиентов – Altitude. Благодаря ей пассажиры могут накапливать бонусы (мили) и использовать их для покупки новых билетов, оформления дополнительного багажа или посещения залов ожидания повышенного комфорта.

 
 
 
 

Авиапарк

Airbus A220-300 9 самолетов
Средняя скорость 829 км/ч
Пассажировместимость 137
Airbus A319-100 12 самолетов
Средняя скорость 837 км/ч
Пассажировместимость 120
Airbus A320-200 20 самолетов
Средняя скорость 837 км/ч
Пассажировместимость 146
Airbus A321-200 15 самолетов
Средняя скорость 837 км/ч
Пассажировместимость 190
Airbus A330-300 15 самолетов
Средняя скорость 869 км/ч
Пассажировместимость 292
Boeing 737 MAX 8 24 самолетов
Средняя скорость 839 км/ч
Пассажировместимость 169
Boeing 777-200 6 самолетов
Средняя скорость 896 км/ч
Пассажировместимость 300
Boeing 777-300 19 самолетов
Средняя скорость 896 км/ч
Пассажировместимость 400
Boeing 787-8 Dreamliner 8 самолетов
Средняя скорость 913 км/ч
Пассажировместимость 255
Boeing 787-9 Dreamliner 29 самолетов
Средняя скорость 913 км/ч
Пассажировместимость 298

Популярные города, в которые летает авиалиния

Популярные аэропорты, в которых обслуживается авиалиния

Часто задаваемые вопросы